1. Kto wynajmuje apartament
- Apartament Lividus 307 przy ul. Uzdrowiskowej 46 w Świnoujściu wynajmuje Katarzyna Wabia, ul. Kminkowa 26A, 72-003 Bezrzecze, NIP 839-167-71-41 – dalej „zarządca”.
- Kontakt: telefon +48 502 556 812, e-mail biuro@lividus307.pl.
- Apartament wynajmowany jest na doby, minimalny pobyt to 2 noce. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.
2. Rezerwacja i zaliczka
- Rezerwację potwierdza wpłata zaliczki w wysokości 30% ceny pobytu. Zaliczkę płaci się w chwili rezerwacji.
- Zaliczkę można zapłacić także przelewem bankowym, jeśli do terminu dopłaty zostały co najmniej 3 dni – czyli przy rezerwacji składanej najpóźniej 10 dni przed przyjazdem, a w sezonie wysokim najpóźniej 17 dni przed przyjazdem. Przelew musi do nas dotrzeć w ciągu 3 dni od rezerwacji; po tym terminie nieopłacona rezerwacja wygasa.
- Rezerwację można przekazać innej osobie tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z zarządcą.
- Zarządca może anulować rezerwację w ciągu 24 godzin od jej złożenia. Wpłacone kwoty zwraca wtedy w całości.
- Obowiązują ceny z chwili rezerwacji, podane w jej potwierdzeniu. Przy zmianie rezerwacji obowiązują ceny z dnia zmiany. Promocje nie działają wstecz.
3. Płatność i faktura
- Pozostałą część ceny trzeba zapłacić najpóźniej 7 dni przed przyjazdem. Przy pobytach rozpoczynających się w sezonie wysokim, czyli od 1 czerwca do 30 września, termin to 14 dni przed przyjazdem.
- Przy rezerwacji złożonej po tym terminie całą cenę płaci się od razu.
- Opłatę uzdrowiskową miasta Świnoujście doliczamy do rezerwacji osobno i pobieramy ją online razem z płatnością za pobyt (gość z portalu rezerwacyjnego płaci ją online przez link od nas). Nie przyjmujemy gotówki.
- Jeśli potrzebujesz faktury, powiedz o tym przy rezerwacji i podaj nazwę oraz NIP firmy. Po wyjeździe wystawienie faktury nie będzie możliwe. Rachunki i faktury wysyłamy e-mailem.
4. Rezygnacja i skrócenie pobytu
- Z rezerwacji można zrezygnować bezpłatnie najpóźniej 7 dni przed przyjazdem, a przy pobytach rozpoczynających się w sezonie wysokim (od 1 czerwca do 30 września) najpóźniej 14 dni przed przyjazdem. Zwracamy wtedy całą wpłaconą kwotę.
- Przy późniejszej rezygnacji wpłacone kwoty nie są zwracane – z wyjątkiem opłaty uzdrowiskowej, którą zwracamy w całości.
- Późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd z przyczyn niezależnych od zarządcy nie daje prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany czas.
- Poza opisaną wyżej możliwością rezygnacji konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ umowa dotyczy zakwaterowania w oznaczonym terminie (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).
5. Przyjazd i wyjazd
- Pobyt zaczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
- Wejście jest bezkontaktowe: kod do drzwi wysyłamy przed przyjazdem. W apartamencie leżą 2 karty dostępu, których można używać zamiast kodu; przy wyjeździe zostają w apartamencie.
- Za zgubienie lub zniszczenie karty dostępu pobieramy 150 PLN, a pilota do szlabanu parkingu – 250 PLN.
- Na prośbę zarządcy gość wypełnia kartę meldunkową i odsyła ją e-mailem. Potrzebny jest dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość.
- Przed wyjazdem prosimy umyć naczynia (ręcznie lub w zmywarce), wyrzucić śmieci do pojemników przy budynku i zostawić apartament w takim stanie, w jakim był w dniu przyjazdu.
6. Liczba osób
- W apartamencie mogą nocować maksymalnie 3 osoby dorosłe lub dzieci od 3 lat (są trzy miejsca do spania) oraz dodatkowo jedno dziecko do 2 lat. Cena obejmuje 1–2 osoby; dopłata za trzecią osobę, także dziecko od 3 lat, to 80 PLN za noc. Dziecko do 2 lat nocuje bezpłatnie.
- Cena pobytu zależy od łącznej liczby osób przebywających w apartamencie w czasie całego pobytu.
- O przyjeździe większej liczby osób niż w rezerwacji trzeba poinformować najpóźniej dzień przed przyjazdem; wymaga to zgody zarządcy. Bez takiego zgłoszenia zarządca może doliczyć opłatę za dodatkowe osoby zgodnie z cennikiem.
- O przyjeździe mniejszej liczby osób prosimy poinformować najpóźniej 2 dni przed przyjazdem. Zmniejszenie liczby osób w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu nie zmienia ceny.
7. Zwierzęta
- Przyjazd ze zwierzęciem trzeba wcześniej uzgodnić z zarządcą; bez uzgodnienia zarządca może odmówić zakwaterowania. Opłata za psa lub kota to 120 PLN za cały pobyt, bez względu na liczbę nocy.
- Pies musi być prowadzony na smyczy. Prosimy zabrać legowisko, nie wpuszczać zwierzęcia na kanapę, sofę i fotele, sprzątać po nim i nie zostawiać go w apartamencie bez opieki.
- Gość odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzę.
8. Parking
- Miejsce parkingowe trzeba zarezerwować z wyprzedzeniem. Od 31 maja do 30 września kosztuje 80 PLN za noc, w pozostałej części roku 60 PLN za noc.
9. Zasady pobytu
- Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. Zachowanie gości nie powinno zakłócać spokoju innych osób.
- W apartamencie obowiązuje zakaz palenia tytoniu i innych używek. Za palenie w apartamencie pobieramy opłatę 2500 PLN.
- Ze względów przeciwpożarowych nie wolno używać urządzeń elektrycznych lub gazowych, które nie należą do wyposażenia apartamentu i mogą stworzyć zagrożenie pożarem, np. grzałek, grzejników, palników gazowych. Nie wolno wnosić materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani o nieprzyjemnym zapachu.
- Wychodząc, prosimy zamykać apartament i okna, gasić zbędne światło i zakręcać wodę. Nie wolno wynosić wyposażenia apartamentu, np. ręczników, koców, poduszek i urządzeń.
- Usterki urządzeń prosimy zgłaszać od razu.
- Zarządca i serwis mają własny dostęp do apartamentu. W razie nagłej awarii mogą wejść pod nieobecność gości, żeby ją usunąć.
- Zarządca może odmówić zakwaterowania albo natychmiast zakończyć pobyt osób, które są pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowują się agresywnie albo naruszają spokój sąsiadów. W takim przypadku wniesione opłaty nie są zwracane.
10. Szkody i rzeczy pozostawione
- Gość, który umyślnie lub przez niewłaściwe użytkowanie zniszczy wyposażenie apartamentu, pokrywa koszt szkody w całości.
- W dniu wyjazdu obsługa sprawdza stan apartamentu. Ewentualne roszczenia staramy się wyjaśnić z gościem przed jego wyjazdem; sprawy sporne rozstrzyga sąd.
- Rzeczy pozostawione w apartamencie odsyłamy na prośbę i koszt gościa pod wskazany adres. Jeśli gość się po nie nie zgłosi, po trzech dniach od wyjazdu postępujemy z nimi zgodnie z przepisami o rzeczach znalezionych.
- Po bieżących odświeżeniach i naprawach apartament może nieznacznie różnić się kolorystyką lub wystrojem od zdjęć. Rodzaj wyposażenia jest zgodny z ofertą.
11. Strefa SPA w budynku
- Basen, jacuzzi i sauny należą do budynku. Wstęp jest dodatkowo płatny – 25 PLN za osobę za 2 godziny – i opłatę pobiera recepcja budynku, nie zarządca. Godziny otwarcia i zasady korzystania ustala obsługa budynku.
12. Reklamacje
- Uwagi do apartamentu prosimy zgłaszać od razu, telefonicznie lub e-mailem – wtedy możemy zareagować jeszcze w czasie pobytu.
- Reklamację można przesłać e-mailem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
13. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Wabia, ul. Kminkowa 26A, 72-003 Bezrzecze, NIP 839-167-71-41.
- Dane przetwarzamy po to, żeby zawrzeć i wykonać umowę najmu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy.
- Dane otrzymują wyłącznie podmioty uprawnione do tego na podstawie przepisów oraz dostawcy usług dodatkowych, w których rezerwacji pośredniczymy.
- Dane przechowujemy przez rok od zakończenia pobytu, chyba że przepisy, np. podatkowe, wymagają dłuższego okresu.
- Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, prawo sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych osobowych napisz na adres biuro@lividus307.pl.